Política de Privacidad

En Cathy Sánchez, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de los usuarios que visitan nuestra landing page, descargan nuestros recursos (como eBooks) y se comunican con nosotros.

Al utilizar nuestro sitio web, completar nuestros formularios o contactarnos, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Nombre de la Empresa / Marca: Cathy Sánchez

País de Registro: Venezuela

Contacto: A través de los canales de comunicación habilitados en la web.

Aunque en Venezuela no existe una ley integral y específica sobre protección de datos personales, nos guiamos por los principios constitucionales de privacidad (Artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela) y adoptamos las mejores prácticas internacionales, incluyendo lineamientos generales del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), dado que nuestra audiencia puede ser internacional.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información de las siguientes maneras:

A. Información proporcionada directamente por el usuario:
Cuando decides descargar un eBook, suscribirte a nuestras comunicaciones o contactarnos a través de WhatsApp, recopilamos la información que compartes voluntariamente a través de nuestros formularios, que puede incluir:

• Nombre y Apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono (WhatsApp).
• Información profesional o del sector al que te dedicas.

B. Información recopilada automáticamente:
Al visitar nuestra landing page, ciertas herramientas de análisis recopilan datos de forma automática, tales como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y clics.
• Datos de ubicación general (país o ciudad).

3. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Tus datos personales se almacenan de forma segura utilizando la infraestructura de Google Workspace (Google Sheets), la cual cuenta con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y cifrado en reposo gestionado por Google. El acceso a esta base de datos está estrictamente restringido a personal autorizado de Cathy Sánchez mediante autenticación de múltiples factores.

4. Uso de Herramientas de Terceros

Para mejorar nuestra landing page, gestionar nuestra base de datos y automatizar nuestras comunicaciones, utilizamos servicios de terceros:

Google (Analytics y Workspace):
Utilizamos Google Analytics para medir el tráfico y Google Sheets para el almacenamiento seguro de datos. Puedes revisar la Política de Privacidad de Google para más detalles.

Konectale:
Utilizamos Konectale como nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) y plataforma de automatización de marketing (Email Marketing). La información que proporcionas en nuestros formularios se sincroniza con Konectale para gestionar nuestra comunicación contigo, enviarte los recursos solicitados y ofrecerte información relevante. Puedes consultar la Política de Privacidad de Konectale.

5. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Entrega de Recursos: Para enviarte el enlace de descarga del eBook o material que hayas solicitado.
• Email Marketing y Seguimiento: Para enviarte boletines informativos, ofertas, contenido de valor y realizar seguimiento comercial, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
• Atención al cliente: Para responder a tus consultas enviadas a través de WhatsApp o correo electrónico.
• Análisis y Mejora: Para analizar el rendimiento de nuestra landing page y optimizar la experiencia del usuario.

6. Uso de Cookies

Nuestra landing page utiliza cookies y tecnologías similares (como las proporcionadas por Google Analytics) para recopilar datos sobre el uso del sitio.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o utilizar nuestro banner de consentimiento para gestionarlas. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas funciones de nuestra web.

7. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Solo compartimos tus datos con proveedores de servicios de confianza (como Konectale y Google) que nos asisten en la operación de nuestro sitio web y en la gestión de nuestras comunicaciones, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

8. Protección de Datos de Menores

Nuestros servicios y esta landing page no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos para que procedamos a eliminarlos.

9. Derechos de los Usuarios

Dependiendo de tu ubicación geográfica, puedes tener ciertos derechos sobre tus datos personales, tales como:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases de datos (Google Sheets y Konectale).
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing (darte de baja).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro canal de WhatsApp o respondiendo a cualquiera de nuestros correos electrónicos.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.